KÖMƏK
Qaytarılma şərtləri
Zəfəran qida məhsuludur, ona görə qaytarma qaydası adi mallardan fərqlidir. Aşağıdakı üç haldan hansına düşdüyünüzü seçin.
- 01
Qablaşdırma açılmayıb
Qablaşdırma açılmayıbsa, sifarişdən 7 iş günü ərzində səbəb göstərmədən imtina edə bilərsiniz. Məbləği geri qaytarırıq; yalnız məhsulun bizə qaytarılma xərci sizin üzərinizdə qalır.
Qaytarılır
- 02
Qablaşdırma açılıb
Möhür açılıbsa, məhsul geri qaytarılmır — müvafiq keyfiyyətdə olan qida məhsulu qanunla dəyişdirilməli mallar siyahısına daxil deyil.
Qaytarılmır
- 03
Məhsul qüsurludur
Məhsul zədəli, möhürü qırılmış, yararlılıq müddəti keçmiş və ya sifarişdən fərqli gəlibsə, yararlılıq müddəti ərzində tam məbləğ qaytarılır və ya məhsul dəyişdirilir. Çatdırılma haqqını biz ödəyirik.
Həmişə qaytarılır
Necə müraciət etməli
Zəng edin və ya yazın: fotoşəkil və sifariş nömrəsi kifayətdir. Cavabı bir iş günü ərzində veririk.
- Sifariş nömrəsi
- Qablaşdırmanın və qüsurun fotoşəkli
- Qapaqdakı partiya nömrəsi
Zəng edin: +994 51 524 04 54 — və ya əlaqə səhifəsindən yazın.
Pulun qaytarılması
Kartla ödəniş etmisinizsə, məbləğ eyni karta qaytarılır — bankdan asılı olaraq 3–7 iş günü çəkir. Qapıda nağd ödəmisinizsə, məbləği göstərdiyiniz karta köçürürük.